REGLAS DEL CONSUMIDOR
Comportamiento Del Consumidor: Es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, adquiere, usa o desecha productos, servicios, ideas, o experiencias para satisfacer necesidades y deseos. Es muy importante diferenciar entre necesidad y deseo, las necesidades no se crean estas ya existen. Para entender las necesidades podemos estudiar la pirámide de Maslow y así saber su clasificación. Y los deseos se basan en las necesidades pero estos si se pueden crear, esta es la principal tarea de los mercadólogos, el crear deseos y hacerlos parecer una necesidad para nosotros los consumidores.
Mi ejemplo es MC Donald´s ya que nuestra necesidad es alimentarnos, sin embargo no de hamburguesas y no de esta marca en sí. Pero es aquí donde podemos diferenciar claramente entre necesidad y deseo.
